Propuesta de un plan para mejorar la comunicación corporativa de La Liga Lucha Contra el Cáncer de Trujillo basado en el Método Marco Lógico

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo Proponer un plan de Comunicación Corporativo basado en el Método Marco Lógico para mejorar la imagen institucional de La Liga Lucha Contra el Cáncer de Trujillo. la preocupante situación en la que se encuentra en la actualidad esta institución a pesar de contar con una larga trayectoria 67 años en el sector salud, su permanencia en el mercado puede estar en peligro. Lo cual, en su gran parte, se debe, a su mala comunicación corporativa. La comunicación interna está desorganizada y desorientada, por ende, surgen bastantes quejas por parte de los clientes, un claro ejemplo es la falta de coordinación entre las diferentes áreas, entre médicos y enfermeros. En general con todas las áreas jerárquicas que conforman esta institución, por consiguiente, afecta a la perspectiva del cliente hacia la institución. La comunicación externa, también, se encuentra con bases laxas, pese a que cuenta con un área de comunicación e imagen institucional, que no hace el trabajo adecuado, para poder posicionar en el liderazgo de su rubro a la organización. Para detectar todos estos problemas, se utilizó el internacional Método Marco Lógico, una guía creada por la ONU, que fue creada para resolver problemas, sociales, económicos y culturales que dejó la Segunda Guerra Mundial. Ahí nació este método, lo cual, en este caso, nos permitió entender el problema de fondo y poder tejer una estrategia acorde a objetivos que nos permita extinguir la crisis. En conclusión, espero que esta tesis, marque un hito a la hora de contemplar otras estrategias o métodos, para resolver problemas.