Gestión de cambio y clima organizacional en el servicio de administración tributaria, Región Ica, 2020

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Determinar la relación entre la gestión del cambio y el clima organizacional en el servicio de administración tributaria región Ica, 2020, orientándose con las teorías de Soriano (2016), Kotter (2006), Ionescu, Meruţa y Dragomiroiu (2014) para presentar la variable gestión del cambio y, las de Kane (2008), Chiavenato (2007), Segredo (2016), Shankera, Bhanugopan, Van Der Heijdenbde y Farrell (2017), Méndez (2006) para la variable clima organizacional. Aplicando una metodología de enfoque cuantitativo de tipo aplicado diseño no experimental nivel correlacional y estudio transversal, con una población de 60 colaboradores y muestra similar en número de 60 que reportaron información a través de dos cuestionarios procesados con la escala de Likert y comprobados con la prueba de confiabilidad y validados por expertos. Obteniendo el resultado: Se halló que existe una relación positiva y buena entre las variables gestión de cambio y clima organizacional en el servicio de administración tributaria región Ica, 2020, tal como evidencia la prueba Rho de Spearman con un coeficiente de correlación de 0.607 y una significancia bilateral de 0,000 < 0,05, por lo tanto, rechazándose la hipótesis nula y aceptándose la hipótesis alterna. Concluyendo: Que es importante considerar todos los factores presentes para generar una adecuada gestión de cambio en relación al clima organizacional en las empresas.