Aplicación de la gestión de procesos para mejorar la productividad del área técnica en la empresa Sherfarma S.A., Surco, Lima, 2020
Fecha
2020Metadatos
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La presente investigación cuyo título es: “aplicación de la gestión de procesos para
mejorar la productividad del área técnica en empresa sherfarma S.A. Surco, Lima,
2020 ” tuvo por objetivo: determinar como la aplicación de la gestión de procesos
mejora la productividad del área técnica en empresa sherfarma S.A. Surco, Lima.
El problema de la investigación planteado fue ¿De qué manera la aplicación de la
gestión de procesos mejora la productividad en el área técnica de la empresa
sherfarma S.A. Surco, Lima, 2020?.
La investigación se desarrolló mediante el diseño cuasi experimental de tipo
aplicada debido a que se determinó la mejora mediante la aplicación de la gestión
de procesos, siendo explicativa debido a que se describe la situación de estudio y
se trata de dar respuesta al porqué del objeto que se investiga utilizando el método
deductivo. La población de estudio lo conformó el proceso de comercialización
productos farmacéuticos durante un periodo de 30 días del área técnica de la
empresa sherfarma S.A. dado que se relaciona con la baja productividad, siendo la
muestra igual a la población. Se concluye logrando una mejora en la productividad
de 18.60%, en la eficiencia de 15.50% y en la eficacia de 5.87%.
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- Lima Este [947]