Estrategias persuasivas en redes sociales y su influencia en el comportamiento del consumidor de la empresa Ítaca– Piura 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la influencia de las estrategias persuasivas en redes sociales en el comportamiento del consumidor de la empresa Ítaca. Fue una investigación de tipo aplicada; con un diseño no experimental, transeccional; correlacional causal y un enfoque cuantitativo. La técnica utilizada para la recolección de datos fue la encuesta y su instrumento el cuestionario. Así mismo la muestra estuvo conformada por 203 consumidores, los cuales fueron seleccionados mediante el muestreo probabilístico-aleatorio simple. Los resultados determinaron que, de los cuatro tipos de estrategias persuasivas investigadas, las estrategias persuasivas de publicidad reactiva y de publicidad accional mediata, tuvieron influencia con la variable dependiente: comportamiento del consumidor. Mientras que las estrategias de publicidad atencional y perceptiva junto con las estrategias de publicidad planificada accional lejana, no evidenciaron influencia. Es así como se logró determinar de manera general la influencia de las estrategias persuasivas respecto a la variable dependiente de la investigación.