Estrés y desempeño laboral en tiempo de pandemia de una entidad bancaria, de la provincia Tacna, 2021

Abstract

El estudio tuvo como objetivo general determinar la relación entre el estrés y desempeño laboral en tiempo de pandemia de una entidad bancaria, de la provincia Tacna, 2021. Por lo cual se identificó teorías respecto al estudio de las variables con un diseño no experimental y correlacional. La población fue de 26 colaboradores que operan en la entidad. Se empleó la recolección de datos, desde la encuesta y se consideró como instrumento el cuestionario usando la escala ordinal tipo Likert, se elaboró 14 preguntas en la variable de estrés y 15 preguntas en la variable de desempeño laboral, los cuales fueron validados por expertos en la materia. Se obtuvo un resultado de confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0.773 para la variable de estrés y 0.629 para la variable de desempeño laboral. Finalmente se realizó la prueba de hipótesis dando como resultado una correlación de 0.977 entre ambas variables, comprobando que, si existe un grado de relación positiva muy alta, de acuerdo a la tabla de Rho Spearman, se rechazó la nula y aceptó la hipótesis alterna y, en el que se concluye que el estrés tiene una gran influencia en el desempeño laboral.