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dc.contributor.advisorRodríguez Figueroa, José Jorge
dc.contributor.advisorEstrada Zapata, Roberto
dc.contributor.advisorLozano Díaz, Juan
dc.contributor.authorChinguel Villanueva, Duver
dc.date.accessioned2018-01-05T21:12:07Z
dc.date.available2018-01-05T21:12:07Z
dc.date.issued2012
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/9145
dc.description.abstractEste trabajo con mucho esfuerzo es el resultado de un estudio referente a la gestión administrativa, para brindar una buena formación y capacitación en temas de operación, mantenimiento de maquinaria pesada, para la construcción, minería y el transporte, que el Instituto de Especialidad de Ingeniería UNICAP, realiza a través de su casa de estudios. La investigación es de tipo correlacional – causal. La muestra estudiada fue de 242 alumnos, para ello se utilizó la técnica de muestreo probabilístico aleatorio simple, se aplicó el cuestionario para la recolección de la información, el cual constó de 1 7 preguntas referentes a los procesos administrativos, estructura organizacional, y satisfacción del alumnado, sin tener en cuenta que se formularon otras preguntas para conocer las actividades que realiza el administrador de la casa de estudios. Se concluyó según los resultados obtenidos que existe relación directa entre la gestión administrativa (procesos administrativos, estructura organizacional), y la calidad del servicio educativos en la formación, y capacitación de técnicos operadores en maquinaria pesada. Aprobando la hipótesis general y las hipótesis específicas. A la vez se da las recomendaciones sobre la implementación de la misión, visión del Instituto así como la estructura organizacional de dicha casa de estudios, para una mejor calidad de servicio educativo que tanto los alumnos (clientes), y la sociedad lo solicitan.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectGestión Administrativaes_PE
dc.subjectMaquinariases_PE
dc.subjectConstrucciónes_PE
dc.subjectMineríaes_PE
dc.subjectTransportees_PE
dc.title“La influencia de la administración para mejorar la calidad de servicio educativo en la formación de técnicos operadores calificados en maquinaria pesada del instituto “UNICAP” año 2011 - abril 2012es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Administración de Empresases_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión y Desarrollo Empresariales_PE
renati.discipline413056es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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