Gestión del programa Vaso de Leche y la calidad del servicio, Provincia de Lima, 2022
Date
2022Metadata
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La presente investigación titulada “Gestión del Programa Vaso de Leche y la
calidad del servicio, provincia de Lima, 2022”, considera dentro de su objetivo
general, determinar la relación entre la Gestión del Programa de Vaso de Leche y
la calidad del servicio, provincia de Lima, 2022.
El tipo de investigación fue básica, de enfoque cuantitativo, de diseño
correlacional no experimental, de corte transversal. La población fue de 120
madres de familia que reciben la asistencia del Programa del Vaso de Leche y la
muestra fue de 75 personas, calculada a través de la fórmula para poblaciones
finitas, utilizando un muestro no probabilístico de tipo sistemático; la técnica que
se utilizó para la recolección de los datos fue la encuesta y como instrumento de
investigación, el cuestionario que cumplió con los requisitos de validez a través de
juicios de expertos y la confiabilidad a través del alfa de Cronbach, para ambas
variables, en el análisis se utilizó el software estadístico informático SPSS versión
26; obteniéndose para la Gestión del PVL un alfa=0,841 y para la calidad del
servicio un alfa=0,768.
El método que se utilizó fue el hipotético deductivo, para el análisis de
datos se aplicó la prueba no paramétrica Rho de Spearman. Los resultados de la
investigación demostraron que si existe relación significativa entre las variables
Gestión del Programa Vaso de Leche y la calidad del servicio. En cuanto al grado
de correlación se determinó, que existe correlación media positiva entre las
variables (Rho de Spearman=0,446), siendo el p-valor significativo (p =
0,000<0,05)
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- Lima Este [1177]