Marketing y el desarrollo de ventas en una empresa de comercialización de productos de consumo, Chiclayo

Abstract

El objetivo de la presente investigación es determinar la relación entre marketing y el desarrollo de ventas en una empresa de comercialización de productos de consumo, Chiclayo considerando la importancia del trabajo en sinergia de estas dos variables. La investigación es de tipo básica, con un diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional. Para la recolección de datos se aplicó la técnica encuesta considerando una población de 84 colaboradores; así también se hizo uso del instrumento cuestionario frente una muestra de 70 colaboradores de la empresa, que consta de 24 ítems en la escala de Likert. Los resultados obtenidos muestran que el 79% creen que para obtener mayores beneficios en el desarrollo de ventas es importante comprender los problemas de los clientes. Por otro lado, el 40% manifiesta que realizar promociones por cada temporada es beneficioso para mantener una buena comunicación de empresa-cliente y mejorar el desarrollo de las ventas. Como conclusión, se determinó la influencia entre el marketing y su incidencia en el desarrollo de las ventas en una empresa de comercialización con una correlación positiva considerable, asimismo el uso del marketing es muy importante para mejorar los ingresos de la compañía y fidelizar a los consumidores.