Gestión del conocimiento y calidad de atención de los trabajadores de un hospital de salud mental, Santa Anita – Lima 2022

Abstract

El objetivo general de mi investigación, fue determinar la gestión del conocimiento y la calidad de atención de los empleados del hospital de salud mental Santa Anita - Lima 2022. Con una metodología aplicada, con el grado de correlación y diseño No empírico, respecto a la encuesta, la muestra es la población total, refiriéndonos a 56 trabajadores de las áreas que brindan información en el establecimiento. Para la recolección de datos se utilizó un cuestionario de 19 preguntas para la variable Gestión del Conocimiento y 16 preguntas para la variable Calidad de Atención, confirmadas por el juicio de profesionales expertos y la confiabilidad determinada, utilizando el alfa de cronbach con 0,972 y 0,969, el estadígrafo utilizado fue el Rho Spearman a través del sistema estadístico SPSS Versión 6, que permite discutir los resultados y concluir que existe una relación significativa entre la variable gestión del conocimiento y la calidad de la atención, alcanzando r = 0,767 y Sig bilateral de 0.000, menor que 0.05, que confirma la hipótesis alterna y rechaza la hipótesis nula.