El perfil del profesional Community Manager en las redes sociales Lima - Perú, 2022

Abstract

La investigación se concentra en conocer el perfil del profesional Community Manager, un profesional el cual es el encargado de las redes sociales en la interacción y el intermediario que facilita la comunicación o feedback para un mayor alcance de público logrando los objetivos planteados por la empresa u organización. La investigación tuvo como objetivo principal identificar el perfil del profesional Community Manager en las redes sociales, Lima - Perú, 2022. El modelo metodológico fue de tipo aplicada, con enfoque cualitativo, con diseño no experimental y método hermenéutico. Se usó como técnica la entrevista estructurada y como instrumento de recolección de datos la guía de entrevista, la cual fue aplicada a destacados expertos en el campo de la Ciencias de la Comunicación, y con conocimientos de la labor del Community Manager. La investigación evidencia, que el perfil profesional del community manager para desempeño de sus funciones en las redes sociales, debe reunir una serie de habilidades, cualidades y funciones determinadas, que garantizan buena gestión como representante digital y llegar a los objetivos planteados de la empresa o institución donde labore; destaca el “buen comunicador”, como características fundamentales para poder intermediar la información entre el público objetivo de manera efectiva.