Browsing by Subject "Calidad de servicio"
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Actualización docente y la calidad de servicio educativo en la Red 11 y 12 Ate - Vitarte 2017
(Universidad César Vallejo, 2017)La investigación tuvo como objetivo determinar la relación existente entre la actualización docente y la calidad de servicio en las instituciones educativas de la red 11 y 12 Ate-Vitarte. La metodología empleada para ...Acceso abierto -
Administración de mantenimiento de flota vehicular y la calidad de servicio de una empresa de reparaciones automotriz de Lima, 2017
(Universidad César Vallejo, 2018)En esta investigación se aborda el problema de la administración de mantenimiento de flota vehicular y la calidad de servicio, teniendo en cuenta sus respectivas dimensiones. El objetivo fue determinar la relación entre ...Acceso abierto -
La administración y la calidad de servicio en las visitas guiadas a estudiantes en la casa museo José Carlos Mariátegui - Lima, 2014
(Universidad César Vallejo, 2014)La presente investigación titulada “La administración y la calidad de servicio en las visitas guiadas a estudiantes en la casa museo José Carlos Mariátegui - Lima, 2014”, investigación tuvo como objetivo general determinar ... -
Administrative competences in the quality of service in educational institutions of the initial level
(Universidad Peruana Unión, 2019)We sought to determine the influence of the administrative competences developed by the directors on the quality of the educational service offered by the educational institutions of the initial level in the UGEL 7. This ...Acceso abierto -
Afectación del principio del debido procedimiento durante la tramitación de reclamos por calidad del servicio de telefonía móvil en el Osiptel Tarapoto 2018
(Universidad César VallejoPE, 2019)La presente Tesis denominada “Afectación del principio del debido procedimiento durante la tramitación de reclamos por Calidad del Servicio de Telefonía Móvil en el Osiptel Tarapoto 2018”, tiene por objeto conocer cuáles ...Acceso abierto -
Análisis de la calidad de servicio del Banco Interbank en la ciudad de Chimbote, 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)El presente trabajo de investigación titulado “Análisis de la calidad de servicio del Banco Interbank en la ciudad de Chimbote, 2019” procuró descubrir cuáles son las percepciones de los clientes y trabajadores del banco. ...Acceso abierto -
Análisis de los costos de servicios para mejorar el nivel de ingresos de la empresa Transportes Pimentel Express S.A., Chiclayo
(Universidad Cesar VallejoPE, 2020)En estos tiempos las empresas que prestan servicios de transporte terrestre de pasajeros, fijan el precio del pasaje de manera bastante empírica sin considerar para nada los gastos incurridos para la prestación de dicho ...Acceso abierto -
Análisis del perfil del consumidor de servicios de traducción en la ciudad de Trujillo, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)Esta investigación está basada en la alta demanda de los servicios de traducción en Perú, sin embargo, en Trujillo existe poca oferta del servicio de traducción es por ello que, se determinó como objetivo general el ...Acceso abierto -
Aplicación de ciclo de deming para incrementar calidad de servicios en el área de logística de la empresa Mecalux Perú SAC, San Luis, 2018
(Universidad Cesar VallejoPE, 2019)La presente investigación titulada Aplicación del Ciclo PHVA para mejorar la calidad de servicio en la empresa Mecalux, San Luis, 2019, tuvo como objetivo principal determinar como el ciclo PHVA mejora la calidad de ...Acceso abierto -
Aplicación de Comercio Electrónico para incrementar la Calidad de Servicio de la empresa Barco Perú S.A.C, Lima, 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)En el estudio “Aplicación de Comercio Electrónico para incrementar la Calidad de Servicios de la empresa Barco Perú S.A.C., Lima, 2016”, el objetivo general fue Determinar como la aplicación de comercio electrónico ...Acceso abierto -
Aplicación de la gestión logística para mejorar la competitividad en una empresa comercializadora de tableros aglomerados, Lurín 2020
(Universidad Cesar VallejoPE, 2020)La investigación titulada: Aplicación de la gestión logística para mejorar la competitividad en una empresa comercializadora de tableros aglomerados, Lurín 2020, su objetivo: Determinar en qué medida la aplicación de ... -
Aplicación de la ingeniería de métodos para mejorar la productividad en el área de costura de la empresa confecciones Textimax S.A., Santa Anita, 2018
(Universidad César VallejoPE, 2019)a presente investigación tuvo como objetivo determinar cómo la Aplicación de la Ingeniería de Métodos mejora significativamente la productividad en el área de Costura de la empresa Confecciones Textimax S.A. Este estudio ...Acceso abierto -
Aplicación de la matriz de Kraljic para mejorar la gestión de adquisición en la empresa Minera Shouxin Perú S.A. Jesús María ,2018
(Universidad César VallejoPE, 2018)La presente tesis titulada Aplicación de la matriz de Kraljic para mejorar la gestión de adquisición en la empresa Minera Shouxin Perú S.A., Jesús María 2018; tuvo como objetivo principal determinar en qué medida la ...Acceso abierto -
Aplicación de la mejora continua para incrementar la calidad de servicio en la estación de consumo directo de combustible líquido en la empresa de Transportes ROLUESA S.A.C., Los Olivos, 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)En la presente investigación se busca implementar el ciclo de mejora continua en el despacho de combustible DIESEL S5 B50 para incrementar la Calidad de Servicio en la empresa de Transportes ROLUESA S.A.C. en la ciudad ...Acceso abierto -
Aplicación de la metodologia 5 “S” para mejorar la calidad de servicio del taller automotriz ADFIM S.A.C
(Universidad César VallejoPE, 2019)La presente tesis tiene como objetivo principal mejorar la Calidad de Servicio del Taller Automotriz ADFIM SAC ATE 2019, por el cual se aplicó la Metodología 5 “S” Así mismo se desea reducir las horas en la atención de ...Acceso abierto -
Aplicación de la metodología 5s para mejorar la calidad de servicio en el taller de mantenimiento en la empresa Matproin E.I.R.L, San Martin de Porres, 2017
(Universidad César Vallejo, 2017)El presente proyecto de investigación tiene como objetivo la implementación de la metodología 5S con la finalidad de mejorar la fiabilidad y calidad de respuesta de la empresa, mejorando la calidad de servicio. Se ...Acceso abierto -
Aplicación de la metodología DMAIC para mejorar la calidad de servicio en la empresa HCI Construcción y Servicios SAC en el cono norte, Lima 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)La presente investigación titulada “Aplicación de la metodología DMAIC para mejorar la calidad de servicio en la empresa HCI Construcción y servicios SAC en el Cono Norte, Lima 2019. El método empleado fue el tipo de ...Acceso abierto -
Aplicación de la teoría de colas para optimizar el número de asesores comerciales en la empresa Movistar
(Universidad César VallejoPE, 2020)La presente investigación tiene como objetivo general el proponer la aplicación de la teoría de colas para optimizar el número de asesores comerciales en la empresa movistar. Para ello se realizó un análisis de herramientas ...Acceso abierto -
Aplicación de las 5S para mejorar la productividad en el área de almacén de repuestos de la Universidad de Lima, Surco, 2019
(Universidad Cesar VallejoPE, 2019)La presente investigación titulada Aplicación de las 5S para mejorar la Productividad en el área de Almacén de repuestos de la Universidad de Lima, Surco, 2018, tuvo como objetivo principal Aplicar la Metodología de las ...Acceso abierto -
“Aplicación de Lean Management para mejorar la calidad de servicio en el área administrativa del colegio Miguel de Cervantes, Puente Piedra, 2018”
(Universidad César Vallejo, 2018)El presente trabajo es un proyecto de implementación de la Gestión Lean en una empresa de servicios educativos, cuya finalidad es determinar de qué manera la implementación de Lean Management mejora la calidad de servicio ...Acceso abierto
