Gestión de calidad y estrategia de posicionamiento en una empresa heladera en la ciudad de Moyobamba 2022

Abstract

El presente estudio tuvo como título “Gestión de calidad y estrategia de posicionamiento en la heladera Dolas en la ciudad de Moyobamba 2022” y como objetivo principal determinar la relación entre la Gestión de calidad y estrategia de posicionamiento en la empresa heladera en la ciudad de Moyobamba 2022. Este estudio tiene un enfoque cuantitativo de tipo aplicada con un diseño descriptivo correlacional no experimental y con un corte transversal. Se ocupo la técnica de encuesta y el instrumento aplicado, se desarrolló mediante un cuestionario de tipo Likert el cual fue validado por el juicio de expertos y siendo procesado en el Alpha de Cronbach dando la confiabilidad, así mismo se tuvo una muestra de 119 consumidores. Con los datos recopilados pasaron la prueba de normalidad dando como resultado estadístico de prueba < 0.05, por esta información no siguen una distribución normal por lo que empleo el coeficiente de Spearman, y luego se realizó el estudio de correlación de las variables en estudio llegando a la consecuencia que no existe una relación significativa entre las variables en investigación.