Marketing 4.0 y proceso de venta en Lidetab Melecsa S.A.C., Callao, 2022

Abstract

La tesis tuvo como objetivo establecer la relación entre el marketing 4.0 a través de la fidelización y el proceso de venta en la empresa Lidetab Melecsa S.A.C, Callao, 2022. El enfoque fue cuantitativo, método deductivo, tipo aplicada, diseño no experimental, nivel descriptivo - correlacional, corte transversal, la población estuvo constituida por 50 clientes recurrentes, la técnica aplicada fue la encuesta, y para la recolección de datos se utilizó el cuestionario. La significancia hallada entre las variables de marketing 4.0 a través de la fidelización y proceso de venta fue de 0.00, por consiguiente, es menor a 0.05 de tal modo que se rechaza la hipótesis nula, y se acepta la hipótesis trabajada. La correlación entre ambas variables de acuerdo con el Baremo de Coolican (2005) representó una correlación moderada de 0,684 entre el marketing 4.0 a través de la fidelización y el proceso de venta en la empresa Lidetab Melecsa S.A.C., Callao, 2022.