Business intelligence para la competitividad empresarial en la exportadora de banano orgánico COOPABOH, Sullana, 2022

Abstract

La investigación desarrollada tuvo como finalidad describir cual es la estrategia de business intelligence para la competitividad empresarial en la exportadora de banano orgánico COOPABOH. La metodología que se utilizó está basada en un enfoque cuantitativo diseño no experimental, descriptivo. Para la recopilación de la información, se utilizaron los instrumentos guía de entrevista semiestructurada y ficha de análisis documental. La muestra está compuesta por el gerente de la cooperativa y 3 trabajadores encargados del área de despacho de exportaciones. Los resultados fueron sometidos al programa Atlas Ti 22 para analizar la información obtenida. Se llega a la conclusión que la aplicación del business intelligence permite recopilar gran cantidad de data de interés para la cooperativa la cual, una vez analizada y sintetizada, funciona de apoyo en la toma de decisiones, lo cual otorgará una ventaja competitiva a la empresa. Los sistemas de información de BI idóneos para la competitividad empresarial son: Scorecard, Data Warehouse y Power Bi; las estrategias de BI idóneas para identificar el target group son el marketing intelligence y la implementación del software CRM, finalmente, el proceso idóneo de la toma de decisiones para la competitividad empresarial consta de 4 etapas.