Estrés y desempeño laboral en los trabajadores de una empresa bancaria en el distrito de Chorrillos, Lima 2022

Abstract

El estudio realizado instituyó por objetivo general determinar la relación entre el estrés y desempeño laboral en los trabajadores de una empresa bancaria en el distrito de Chorrillos, Lima 2022. Para lograrlo, la investigación se ejecutó bajo un enfoque cuantitativo, un diseño no experimental – transversal y nivel de investigación descriptivo correlacional. La muestra integró a 71 trabajadores pertenecientes a las agencias ubicadas en el distrito de Chorrillos de una empresa bancaria. Los resultados evidenciaron un coeficiente correlacional R de Spearman ,552 y un nivel de significación de ,000. A partir de dichos resultados, es posible afirmar que el estrés laboral tiene una asociación significativa, positiva y muy fuerte con el desempeño laboral de los asalariados de una entidad bancaria en el distrito de Chorrillos, Lima 2022; por lo cual, cualquier acción tomada en relación al estrés laboral tendrá incidencia en el desempeño laboral y en sus dimensiones (carga laboral, cansancio emocional e insatisfacción laboral).