Gestión de calidad y competitividad en el Hotel Santa Cruz de Huaraz, 2022

Abstract

La presente investigación, titulada Gestión de calidad y competitividad en el hotel Santa Cruz de Huaraz, 2022. Tuvo como objetivo determinar la relación entre gestión de calidad y competitividad en el Hotel Santa Cruz de Huaraz, 2022. La metodología de la investigación fue diseño no experimental – transversal y un enfoque cuantitativo, el nivel de estudio fue descriptivo – correlacional, el método fue aplicado, nuestra población y muestra es la misma estuvo conformado por un total de 30 colaboradores del hotel Santa Cruz, se aplicó como medición del instrumento el cuestionario y como técnica la encuesta, por el cual fue validado por juicio de expertos. Los resultados que se obtuvieron de las variables gestión de calidad y competitividad con una correlación de 0,796, indica que es una correlación positiva considerable con un valor de significancia 0.00. Asimismo, como el valor de la p es menor a 0.05 se acepta la hipótesis alterna y se rechaza la hipótesis nula, en conclusión, existe relación significativa entre la gestión de calidad y competitividad en el hotel Santa Cruz de Huaraz. 2022.