Gestión administrativa y calidad de servicio educativo en la Institución Educativa Bolivariano del distrito de San Sebastián

Abstract

La investigación tuvo como objetivo, determinar la relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio educativo en la Institución Educativa Bolivariano del distrito de San Sebastián Cusco en el año 2022. El estudio fue de tipo aplicativa, enfoque cuantitativo, diseño no experimental de nivel correlacional, de corte transversal, la población y muestra siendo esta no probabilística, la conforman 63 colaboradores que laboran en la institución, la técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, dichos instrumentos fueron validados por expertos; para el procedimiento, los datos de las encuestas aplicadas fueron procesados en el programa SPSS 25, se obtuvo valores de confiabilidad, del Alfa de Cronbach, de los resultados descriptivos y correlacionales presentados en el tablas y gráficos con sus interpretaciones. Concluyendo que, la gestión administrativa tiene una relación significante con la calidad del servicio educativo; se sugiere brindar capacitaciones a los gerentes encargados de gestionar las actividades de la entidad, se debe tener un sistema correctamente constituido, disminuir el número de alumnos por salón esto permitirá una enseñanza más particular, capacitar a los docentes en el uso de diferentes metodologías y en su formación, permitiendo así la optimización de la calidad de educación de la entidad