La comunicación y el desempeño laboral en el área de ventas de la empresa Comercializadora Salem SAC, Lima, 2022

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general, en analizar como la comunicación se relaciona con el desempeño laboral en el área de ventas de la empresa Comercializadora Salem SAC, Lima, 2022. Este tipo de investigación es aplicada, tiene como diseño no experimental y su enfoque es cuantitativo. La población está constituida por 60 personales de ventas de la entidad. Por lo cual, se utilizó como instrumento el cuestionario para la recolección de datos mediante encuestas a los mismos trabajadores, dando resultados obtenidos, el 11,7% manifestó percibir un desempeño laboral medio y a la vez un nivel de comunicación bajo; asimismo, un 46,7% manifestó percibir un nivel de desempeño laboral medio y un nivel de comunicación medio. Por último, a través de la prueba de correlación Rho Spearman, se obtuvo el coeficiente de correlación de 0,764 por esa razón, se aprobó la hipótesis alterna y se desestimó la hipótesis nula por lo que se comprueba que existe una correlación positiva alta entre la Comunicación y el desempeño laboral.