Plan de Marketing para el incremento en ventas de repuestos y accesorios para Vehículos menores en la Ciudad de Bagua Capital

Abstract

La presente investigación se enfoca al bajo rendimiento que presentan los colaboradores del área de ventas del CONSORCIO LASSER MOTORS E.I.R.L ubicado en la av. Circunvalación 1100 de la ciudad de Bagua capital. Mediante un estudio general permitirá a los directivos de la empresa reconocer sus principales factores que está generando deficiencias para el rendimiento de venta, del CONSORCIO LASSER MOTORS E.I.R.L.es por ello que la falta de implementación de recursos tecnológicos, el desinterés por la mejora a un clima laboral adecuado por parte de los jefes de área y directivo, asimismo la falta de actualización para un merchandising siendo de vital importancia para un mejor desarrollo productivo y eficiente. La metodología utilizada para este estudio fue de tipo descriptivo de diseño no experimental a su vez se utilizó para la recolección de datos encuesta y entrevista al gerente general de la empresa, aplicada a una muestra de 165 clientes. Los resultados de este estudio permitirán que los directivos tomen cartas a las múltiples deficiencias encontradas tales como; la falta de capacitación al personal reflejadas en los resultados con el 41% pocas veces son capacitados, como también la falta de implementación tecnológica ya que es pieza fundamental para el desarrollo de actividades y producción de la empresa ya que un42% asegura que sería de gran utilidad para empresa. Otro factor influyente encontrado en este estudio es el precio ya que solo el 2% de clientes se encuentran satisfechos, mientras que un 43% pocas veces está conforme con los precios, cabe mencionar que en la satisfacción del producto el 5% de los clientes se encuentran satisfechos y el 61% de los clientes pocas veces, también encontramos desconformidad en los descuentos y promociones que la empresa otorga a sus clientes ya que el 43% de clientes pocas veces recibe estos beneficios estos factores importantes permiten que la empresa del CONSORCIO LASSER MOTORS E.I.R.L. no tenga un mayor incremento en sus ventas, determinando que se ejecute la propuesta de plan de marketing para incrementar ventas para el CONSORCIO LASSER MOTORS E.I.R.L.