Gestión escolar y calidad de servicio de una institución educativa privada, La Molina, 2023

Abstract

Gestión escolar y calidad de servicio son aspectos fundamentales para una educación óptima, ya que requieren una planificación cuidadosa y atención constante. El objetivo general fue establecer la relación que existe entre gestión escolar y calidad de servicio de una institución educativa privada, La Molina, 2023. Tuvo un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, descriptivo, método hipotéticodeductivo y transversal. Se efectuó validez y confiabilidad de los dos instrumentos. La población fue de 96 padres de familia realizando un análisis descriptivo y SPSS vs 26. RESUMEN Los hallazgos mostraron que la gestión escolar presenta un nivel muy bueno en 63.5 % y bueno en 36.5 % y para la dimensión estratégica se evidencia un nivel muy bueno en un 64.5 % y bueno en un 35.4 %, en cuanto a la dimensión administrativa presenta un nivel muy bueno en un 44.8 %, bueno en un 44.8 % y regular en un 10.4 %, para la dimensión pedagógica presenta un nivel muy bueno en un 62.5 %, buena en un 31.3%, regular en un 5.2 % y solo el 2.1 % deficiente. Se concluyó que existe relación entre gestión escolar y calidad de servicio, con una significancia de .000, la cual establece una relación significativa con magnitud de relación moderada y de dirección directa (Rho: .695).