Control interno y desempeño laboral de los trabajadores del área de pasaportes en una entidad pública, Lima, 2020

Abstract

En el presente trabajo de investigación se planteó como objetivo principal determinar la relación entre el Control Interno y Desempeño Laboral de los colaboradores del área de Pasaporte de una Entidad Pública en Lima para el año 2020. Esta investigación es de enfoque cuantitativo, de tipo hipotéticodeductivo y de diseño no experimental descriptivo relacional; en la cual se ha considerado como población a 35 trabajadores que colaboran en el Área de Pasaportes de una entidad Pública. Visto el tamaño poblacional, se decidió por un estudio del tipo censal aplicándose un muestreo no probabilístico o dirigido, empleándose como técnica de recolección de datos la encuesta mediante la aplicación de dos cuestionarios. Los resultados demuestran que los encuestados considera que Control Interno en la empresa y el Desempeño Laboral se relacionan ; demostrándose, a través de la prueba de Chi2 de Pearson, que esta última variable se encuentra que existe una relación entre Entorno de Control y Desempeño Laboral, evidenciado en el Chí2 de Pearson (X2e 9.539> X2t 9,4877); además existe una relación entre Evaluación de Riesgo y Desempeño Laboral, evidenciado en el Chí2 de Pearson (X2e 15.765 > X2t 12.5916),de igual forma existe una relación entre Actividades de Control y Desempeño Laboral, evidenciado en el Chí2 de Pearson (X2e 15.855 > X2t 12.5916),mientras que no existe una relación entre Información y Comunicación y Desempeño Laboral, evidenciado en el Chí2 de Pearson (X2e 5.917 > X2t 9.4877) por otro lado no existe una relación entre Actividades de Seguimiento y Desempeño Laboral, evidenciado en el Chí2 de Pearson (X2e 10.383> X2t 12,5916). Así, se concluye que el Control Interno si se relaciona con el Desempeño Laboral en el área de Pasaporte de una Entidad Pública en Lima para el año 2020 evidenciado en el Chí2 de Pearson (X2e 17.888> X2t 9,4877).