Calidad de atención y satisfacción en usuarios del servicio de psiquiatría del niño y adolescente de un hospital nacional, 2023
Fecha
2023Metadatos
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La investigación, tuvo como objetivo de establecer la relación entre la calidad de
atención con la satisfacción en usuarios del servicio de psiquiatría del niño y
adolescente de un Hospital Nacional, 2023. El método de la investigación fue
básica, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal –
correlacional. La muestra la constituyeron 342 cuidadores de usuarios. Los datos
se recolectaron mediante la técnica que fue la encuesta, y los instrumentos
utilizados fueron dos cuestionarios estructurados, contestados previo
consentimiento informado, los cuales fueron validados por juicio de expertos. Los
resultados fueron que el 64,3% tuvieron un nivel alto de calidad de atención, y el
43.3% refirieron sentirse satisfechos, además de determinarse que existe
correlación positiva, moderada y significativa entre ambas variables, con rho de
Spearman = 0.641 Concluyendo que, si existe una mayor calidad de atención se
evidencia una mayor satisfacción en el cuidador y por ende en el usuario.
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- Trujillo [918]