Gestión del talento humano en el proceso de capacitación y su relación con el desempeño de los trabajadores de seguros La Positiva en la ciudad de Chimbote 2012
Fecha
2012Metadatos
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La investigación titulada “GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN
ELPROCESO DE CAPACITACIÓN Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO
DE LOS TRABAJADORES DE SEGUROS U\ POSITIVA EN LA CIUDAD DE
CHIMBOTE-2012", está orientada para establecer que tan importante es la
capacitación en el desempeño de los trabajadores, toda vez que el problema
que se ha investigado es ¿Cuál es relación entre la gestión del talento
humano en el proceso de capacitación y el desempeño de los trabajadores
de seguros la Positiva, en la ciudad de Chimbóte - 2012?
Para tal efecto se ha determinado describir el proceso de capacitación que
desarrolla la gestión del talento humano, se ira evaluar el aprovechamiento
de los temas y el nivel de capacitación por parte del recurso humano,
también se va a establecer el nivel de desempeño de los trabajadores de la
empresa. De la recolección de datos, se ha optado por medir la relación que
existe entre la capacitación y el desempeño de los trabajadores de la Positiva
Vida .valga decir, que el instrumento se aplicó a los trabajadores, con el fin de
reducir las posibilidad de sesgo sobre su percepción.
La población estuvo constituida por el número actual de trabajadores de
Seguros la Positiva Chimbóte al 2012, un total de 25 trabajadores.
Como se puede apreciar, en la presente investigación se ha dado énfasis a la
capacitación que brindan en seguros Positiva, lo que significa que no ha sido
necesario que los trabajadores tengan un buen nivel de desempeño o
experiencias directas con el servicio que se le brinda al público al momento
de informales sobre los diferentes seguros.
Luego de realizar el proceso de la investigación se han logrado las
conclusiones, dentro de las cuales se ha considerado que los trabajadores de
Seguros Positiva Vida Chimbóte necesitan un curso de capacitación para que puedan desempeñar un mejor rol en su empleo. En la investigación se ha
llegado a describir que se puede observar que las diversas razones que
influyen en el desempeño de los trabajadores, se ha logrado determinar que
la mayoría respondió que los trabajadores de la Positiva Vida perciben una
capacitación de nivel medio, esto estaría provocando que no se
desempeñen de manera tan eficiente como podrían hacerlo si estuvieran muy
bien capacitados, finalmente se puede decir que existe relación entre ambas
variables, la Hipótesis General y se rechaza la Hipótesis Nula.
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