Análisis de la gestión administrativa de la empresa servicios de transporte y negocios en general Franmo E.I.R.L, Sullana 2016

Abstract

La presente investigación fue desarrollada en el distrito de Sullana en el año 2016, teniendo como objetivo analizar de qué manera se desarrolla la gestión administrativa de la Empresa Servicios de Transporte y Negocios en General FRANMO E.I.R.L. Se trabajó con 20 colaboradores y el gerente administrativo de la empresa como población – muestra, según Hernández, Fernández y Baptista (2010). El tipo de investigación utilizada ha sido descriptiva, de enfoque cuantitativo pues se ha recolectado de la fuente primaria: los colaboradores, información para analizar la gestión administrativa de la empresa. El diseño de estudio fue descriptivo. Los datos fueron recogidos mediante las técnicas de la entrevista y encuesta con sus instrumentos: guía de entrevista y cuestionario, ambos fueron validados y solo el cuestionario fue sometido a confiabilidad a través del empleo del Alfa de Cronbach con resultados satisfactorios. Recabada la información se vació en una base de datos y se utilizó el programa SPSS y a partir de las tablas y figuras, se hicieron los análisis e interpretaciones, llegando a la conclusión que el desarrollo de la gestión administrativa de la Empresa FRANMO E.I.R.L, de la ciudad de Sullana es deficiente en lo relacionado a la dirección, planeación, organización y control, para mejorar esta situación se hace necesario aplicar una propuesta de lineamientos que conduzcan hacia una buena gestión administrativa incrementando la cartera de clientes como parte de misión de la empresa.