Clima laboral y nivel de ventas en la tienda la Curacao de la ciudad de Piura

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar el clima laboral y el nivel de ventas en la tienda La Curacao de la ciudad de Piura Para ello se aplicaron 2 instrumentos: encuesta y observación. La investigación estuvo enfocada en una metodología aplicada, transaccional, no experimental y descriptiva, porque detalló las características de un grupo de elementos de una realidad determinada. La población de estudio estuvo constituida por los treinta y un colaboradores de la tienda La Curacao de la ciudad de Piura. Entre las principales conclusiones se tuvo que la presión es uno de los factores que más afecta a los trabajadores de la tienda La Curacao, esto como consecuencia provoca un clima laboral tenso entre ellos, un grupo pequeño de los vendedores con más tiempo laborando en la tienda son poco colaborativos y cordiales, esto provoca que se armen pequeños grupos de discusión entre el personal así como otras deficiencias, ante lo cual se propone un plan de mejoramiento del clima laboral en la empresa.