Calidad del servicio y su influencia en la satisfacción de los turistas Del Hotel Las Palmas - Punta Veleros - Órganos – Talara 2015
Abstract
El objetivo del trabajo fue determinar la calidad del servicio y su influencia en la
satisfacción de los turistas Del Hotel Las Palmas - Punta Veleros - Órganos – Talara
2015.
Para su desarrollo, se utilizó el tipo de estudio explicativo, de naturaleza cuantitativa
y diseño no experimental, transversal. La muestra estuvo conformada por 100
turistas del Hotel Las Palmas - Punta Veleros - Órganos – Talara 2015. Para el
desarrollo del trabajo de investigación se utilizó hipótesis de contraste, luego de
aplicar el instrumento respectivo para la recolección de información, y procesarlo
en el programa Estadístico SPSS.
Collections
- Piura [222]
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