La gestión institucional y la calidad del servicio en una Institución secundaria de Lambayeque
Fecha
2023Metadatos
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El estudio que se presenta a continuación tuvo como meta primaria precisar e
vínculo entre la gestión institucional y calidad del servicio de un colegio de
educación secundaria; se empleó una metodología de tipo básica con diseño
correlacional y enfoque cuantitativo; se escogió una población de 87 maestros
del nivel secundario de un colegio de Lambayeque, quedando como muestra 79
docentes; la información indispensable fue recogida mediante un sondeo que
albergo ambas variables, la encuesta fue aplicada a través de la plataforma de
google formularios; el instrumento consto de 41 ítems, los primeros 17
pertenecientes a la variable calidad del servicio y el resto correspondiente a la
variable gestión institucional, la encuesta fue validad por juicio de expertos y a
se expuso a la prueba de Alfa de Crombach obteniendo un 0,964. Entre los
principales resultados tenemos que la realización de las obligaciones de gestión
redactados en el PEI está fuertemente relacionados a la calidad de gestión que
apliquen los directivos, podemos afirmar que una institución educativa en donde
sus directivos que no realice una buena gestión no logrará los compromisos
propuestos por el Minedu. Al finalizar se concluyó que sí hay una correlación
fuerte y directa entre las variables.
Colecciones
- Chiclayo [570]