Uso de las TIC como herramientas de comunicación interna en una entidad adscrita al Ministerio de Cultura, La Libertad, 2023

Abstract

La presente investigación se basó en analizar las TIC como herramientas para favorecer la comunicación interna en la Dirección Desconcentrada de Cultura, La Libertad, 2023. Se empleó un enfoque cualitativo, de tipo básico, y se utilizó un diseño fenomenológico. La técnica de entrevista y la guía de entrevista fueron utilizadas como instrumentos para la recolección de datos. Los resultados revelaron que la mayoría de los participantes utilizan el correo institucional para las coordinaciones oficiales. En conclusión, el correo institucional se utiliza para la transferencia de archivos y mejora de la colaboración, siendo el principal medio de comunicación seguido por WhatsApp como medio de comunicación secundario.