La gestión de procesos y su relación con la productividad de Kioma Sport SRL Ayacucho, 2023

Abstract

La presente investigación buscó determinar la relación entre la gestión de procesos y la productividad de Kioma Sport SRL Ayacucho en el año 2023. Para ello, se llevó a cabo una investigación aplicada de nivel cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal, descriptivo y correlacional. La muestra consistió en 32 trabajadores de la empresa, quienes respondieron a una encuesta utilizando un cuestionario previamente validado con una confiabilidad aceptable de 0.839 y 0.893. El análisis estadístico descriptivo e inferencial no paramétrico Rho Spearman se utilizó para entender las relaciones entre las variables y dimensiones aplicadas en el software SPSS versión 27. Los resultados obtenidos indican que el 53,13% de los trabajadores consideran que la empresa tiene un nivel medio en la gestión de procesos, mientras que el 50,00% opinan que la productividad también se encuentra en un nivel medio. Además, se encontró una correlación negativa débil de -0,058 (0,5%) entre ambas variables. En conclusión, se puede afirmar que la gestión de procesos y la productividad están relacionadas en Kioma Sport SRL Ayacucho en el año 2023, aunque esta relación es débil. Estos resultados pueden ser útiles para la empresa al momento de implementar estrategias para mejorar su gestión de procesos y aumentar su productividad.