Calidad de atención odontológica y satisfacción del paciente en una entidad de salud del distrito de Víctor Larco Herrera, 2022

Abstract

El objetivo fue determinar la relación que existe entre la calidad de atención odontológica y la satisfacción del paciente en una Entidad de Salud del distrito de Víctor Larco Herrera, 2022. El enfoque fue cuantitativo, el tipo aplicado, diseño no experimental, transversal, correlacional; la muestra la componen 70 pacientes que asisten diariamente al servicio de odontología en una Entidad de Salud del distrito de Víctor Larco Herrera, 2022; se usaron dos cuestionarios con validez de contenido y Alfa de Cronbach de 0.863 y 0.830, para procesar los datos se usó el programa estadístico SPSS V26. Se encontró que la calidad de atención odontológica presenta un nivel regular según el 62.9% de pacientes de una Entidad de Salud del distrito de Víctor Larco Herrera, 2022; en tanto que la satisfacción del paciente se encuentra en un nivel medio en un 60%. Se concluyó que existe relación significativa entre la calidad de atención odontológica y la satisfacción del paciente en una Entidad de Salud del distrito de Víctor Larco Herrera, 2022; dado el valor obtenido por el Coeficiente de correlación de Spearman=0.725, que indica que se trata de una alta correlación entre las variables, y la significancia (p<0.01).