Habilidades cognitivas y la productividad del área de recuento de dinero de una empresa prestadoras de servicios de la provincia de Lima

Abstract

HABILIDADES COGNITIVAS Y LA PRODUCTIVIDAD DEL ÁREA DE RECUENTO DE DINERO DE UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS DE LA PROVINCIA DE LIMA 2,014, es el título de la investigación que presento. Tuvo como propósito identificar la relación de las habilidades cognitivas con la productividad del área de recuento de dinero de una empresa prestadora de servicios. El objetivo de estudio que incorpora como variable independiente Habilidades Cognitivas, según John B. Best desarrolla ocho características que son la atención, el reconocimiento de patrones, la memoria, la organización del conocimiento, el lenguaje, el razonamiento, solución de problemas y clasificación conceptos y categorización; así mismo la variable dependiente que es productividad, para Medianero, en términos generales es una medida de la eficiencia, eficacia y efectividad. Se hizo uso de procedimientos metodológicos y en consideración a la gama existente y a la realidad objeto de estudio, el método usado fue el básico descriptivo, pues buscaba la relación entre la variable dependiente e independiente y está interesado en la determinación del grado de correspondencia que exista entre ambas. Su diseño es experimental ya que no se realiza manipulación deliberada de las variables y transversal porque se recopilaba datos en un solo momento. Para ello se consideró como muestra a la totalidad de los colaboradores del área, es decir 80 participantes utilizando como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario tipo Likert, elaborado en función a los indicadores por ser evidencias observables, la cual se validará a través de coeficiente de consistencia interna Alpha de Cronbach y a través de un juicio de expertos. Así mismo se hizo uso del paquete estadístico SPSS Statistics IBM, versión 22. Finalmente los resultados obtenidos permitieron concluir que existe relación entre las habilidades cognitivas y la productividad del área de recuento de dinero.