Capacitación y el desempeño laboral de los trabajadores del área de tesorería de la clínica el Golf durante el año 2014

Abstract

La Capacitación y el desempeño laboral de los trabajadores del área de tesorería de la Clínica El Golf durante el año 2014”, propuso como objetivo general Identificar la relación entre la capacitación y el desempeño laboral de los trabajadores del área de tesorería de la clínica el Golf durante el año 2014. Capacitación laboral según el autor Eldalberto, CH. (2011), compuesta por sus componentes; necesidad, programación, ejecución y evaluación en el cual tiene como respaldo la teoría Según Idalberto, CH. (2011), siendo un personaje de la administración al respecto de las capacitaciones, se expresa que la evaluación se fundamenta en el resultado de las encuestas desarrolladas en las empresas. Desempeño laboral según Robbins y judge, (2013) compuesta por sus elementos: resultados, valores y productividad la cuales son respaldadas Hitt, Black y Porter, en el cual define como proceso de estructura y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional, asimismo cabe precisar que el tipo de investigación es descriptiva correlaciona!, de un diseño no experimental y transversal, la población y muestra de 30 colaboradores, se utiliza el método de la encuesta y la herramienta de un cuestionario tipo abierto el cual permite recolectar información, siendo procesadas con el programa spss statistics IBM versión 22, los resultados obtenidos muestran que existe una relación entre la capacitación y desempeño laboral, para lograr una competitividad es necesario mejorar y establecer capacitaciones a los colaboradores de una organización.