dc.contributor.advisor | Castillo Palacios, Freddy William | |
dc.contributor.author | Panta Garcia, Kelly Lizeth | |
dc.date.accessioned | 2024-12-10T19:11:43Z | |
dc.date.available | 2024-12-10T19:11:43Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/155144 | |
dc.description.abstract | El objetivo de desarrollo sostenible (ODS) con el que se relacionó esta investigación
fue el objetivo número 8, ofrecer un trabajo decente y crecimiento económico, además
se quiso evaluar la relación del inbound marketing y la fidelización del cliente de la
academia; la empresa cuenta con datos de los clientes, pero no se está trabajando
con estos datos de manera eficaz para retenerlos y fidelizarlos. El diseño fue no
experimental, cuantitativa, correlacional, aplicada y transversal; la población fueron
todos los apoderados principales de los estudiantes de cada categoría de la academia,
un total de 1,230 personas, por otro lado, la muestra salió un total por encuestar a 170
apoderados principales. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento que se
usó fue el cuestionario. Entre los resultados se obtuvo que el 46% mencionó que a
veces existe una interacción constante con la academia por medio de sus redes
sociales y el 55% mencionó que siempre la academia atiende a sus sugerencias. Se
concluyó que existe una correlación positiva considerable con coeficiente de
Spearman 0.839, demostrando que al perfeccionar el inbound marketing, la
satisfacción de cada alumno y apoderado en la academia también se verá reflejada
en una mayor fidelización. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Inbound marketing | es_PE |
dc.subject | Fidelización | es_PE |
dc.subject | Academias deportivas | es_PE |
dc.title | Inbound marketing y la fidelización del cliente en la academia deportiva LEGADOS Piura, 2024 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración de Empresas | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración de Empresas | es_PE |
dc.description.sede | Piura | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración de Empresas | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Marketing | es_PE |
renati.advisor.dni | 02842237 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-5815-6559 | es_PE |
renati.author.dni | 74773923 | |
renati.discipline | 413056 | es_PE |
renati.juror | Palacios de Briceño, Mercedes Renee | |
renati.juror | Gomez Zuñiga, Cecilia Paula Luisa | |
renati.juror | Castillo Palacios, Freddy William | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |
dc.description.modality | PRESENCIAL | es_PE |