Desarrollo de competencias ágiles y la rotación del personal en una empresa Retail de Lima 2024

Abstract

En un contexto globalizado, las industrias enfrentan el reto de adaptarse a un mercado caracterizado por la alta competitividad y la digitalización. Este entorno exige que los profesionales desarrollen competencias como la adaptabilidad, la innovación y un espíritu emprendedor. El trabajo analiza la relación entre el desarrollo de competencias ágiles en el sector Retail y la rotación de personal, destacando que la transformación hacia la automatización puede ser una amenaza para algunas empresas. La metodología ágil, especialmente Scrum, ha demostrado ser efectiva en sectores donde la digitalización es crucial. Sin embargo, la automatización conlleva el riesgo de aumentar la rotación de personal al reemplazar recursos humanos por sistemas operativos. Esto es más problemático en países con menor nivel educativo, donde no hay suficientes profesionales calificados para ocupar los nuevos puestos que surgen. El estudio también resalta que las empresas Retail deben contar con equipos altamente adaptables para responder a las exigencias del mercado. La alta rotación de personal puede incrementar costos de contratación y capacitación, además de provocar la pérdida de conocimiento y experiencia valiosa. Por lo tanto, abordar esta problemática es fundamental para mejorar la competitividad y sostenibilidad a largo plazo. Finalmente, se concluye que el desarrollo de competencias ágiles no solo es esencial para implementar metodologías ágiles efectivamente, sino que también ofrece beneficios significativos en términos de reducción de costos, retención del conocimiento y mejora del clima laboral. Las organizaciones deben fomentar una cultura de aprendizaje continuo y adaptabilidad para enfrentar los desafíos del entorno empresarial actual.