Cultura organizacional y desempeño laboral de los técnicos en enfermería del área de consulta externa del Hospital Nacional Hipólito Unanue, el Agustino, 2018.

Abstract

En la presente tesis se propuso como objetivo general de determinar la relación existente entre la cultura organizacional y el desempeño laboral de los técnicos en enfermería del área de consulta externa del Hospital Nacional Hipólito Unanue, El Agustino, 2018. A fin de lograr este objetivo se recurrió a la teoría de cultura organizacional propuesta por Schein (2010) y a la teoría de desempeño laboral de Alles (2016). La metodología utilizada como guía para llevar a cabo el proceso de la investigación fue de tipo aplicada, de diseño no experimental transversal y de nivel descriptivo correlacional; a partir de los cuales se desarrollaron un cuestionario de cultura organizacional con 30 reactivos y otro de desempeño laboral también con 30 reactivos, instrumentos que fueron aplicados a una población de 96 técnicos en enfermería del área de consulta externa de la institución de salud pública en estudio a través de un censo y mediante la técnica de encuestas. Se elaboró una base de datos que fue procesada en el software estadístico SPSS22 a fin de identificar sumatorias, decodificación y baremos de variables y dimensiones para construir las tablas cruzadas y efectuar la prueba Rho de Spearman. Se llegó a la conclusión de que la cultura organizacional se relaciona con el desempeño laboral en un 67,9% (Rho = 0,679; Sig. (bilateral) = 0,000); asimismo, que las dimensiones artefactos (Rho = 0,483; Sig. (bilateral) = 0,000), valores compartidos (Rho = 0,570; Sig. (bilateral) = 0,000) y supuestos básicos subyacentes (Rho = 0,337; Sig. (bilateral) = 0,001) también se relacionan con la variable desempeño laboral.