dc.contributor.advisor | Rodríguez Lizana, Maritza | |
dc.contributor.author | Salazar Huaman, Cristian | |
dc.date.accessioned | 2018-09-25T21:32:38Z | |
dc.date.available | 2018-09-25T21:32:38Z | |
dc.date.issued | 2018 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/20555 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación tuvo como propósito determinar el nivel de
satisfacción del paciente en el servicio de odontología del Centro de Salud TamboLa
Mar-Ayacucho-2017,
La metodología de investigación fue cuantitativa, de tipo
no experimental y diseño descriptivo simple de corte transversal. La población
estuvo conformada por todos los pacientes asegurados al Seguro Integral de Salud
que se atienden en el Centro de Salud Tambo-La Mar; la muestra fue conformada
por la población censal de 60 pacientes. La técnica de recolección de datos fue la
encuesta y el instrumento empleado fue el cuestionario estructurado, el cual se
aplicó inmediatamente después que el paciente se atendiera en el servicio de
odontología y tomando en cuenta que éstos cumplan con los requisitos de inclusión.
Como resultado se obtuvo que el 56,7% consideraron sentirse satisfechos respecto
a la atención del servicio de odontología, el 40% lo evaluó como regular, y tan solo
el 1,7% consideró sentirse insatisfecho al igual que 1,7% muy satisfecho. Se llegó
a la conclusión que el nivel de satisfacción del paciente en el servicio de odontología
del Centro de Salud Tambo-La Mar 2017 es bueno considerándose un 56,7% como
satisfecho y regular siendo este último un 40%. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights | Atribución 4.0 Internacional | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.subject | Satisfacción | es_PE |
dc.subject | Paciente | es_PE |
dc.subject | Servicio de odontología | es_PE |
dc.title | Nivel de satisfacción del paciente en el Servicio de Odontología del Centro de Salud Tambo-La Mar-Ayacucho-2017 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
dc.description.sede | Trujillo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Calidad de las Prestaciones Asistenciales | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |