Influencia del desconocimiento de la tasa de costo efectivo anual en el nivel de endeudamiento de los usuarios de tarjetas de crédito del banco Interbank tienda 750 del distrito de Tarapoto de la provincia y región de San Martín en el año 2016
Fecha
2016Metadatos
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En la presente investigación “Influencia del desconocimiento de la TCEA en el
nivel de endeudamiento de los usuarios de tarjeta de crédito del banco Interbank
oficina 750 del distrito de Tarapoto”. Cuyo objetivo general de Determinar la
influencia del nivel de desconocimiento de la tasa de costo efectivo anual en el
nivel de endeudamiento de los usuarios de tarjetas de crédito de la tienda 750 del
banco Interbank del distrito de Tarapoto. Teniendo como muestra tras aplicar la
formula estadística, se ha obtenido una muestra de 188 clientes. Con un diseño
de tipo descriptivo – correlacional. En base al desconocimiento de la TCEA de los
usuarios de tarjetas de crédito de la tienda 750 del Banco Interbank el 56.1 %
tiene alto desconocimiento de los gastos y comisiones que le genera su tarjeta de
crédito por su utilización, consideran que el único cobro que le realiza el banco es
la tasa de interés convencional. Respecto al nivel de endeudamiento de los
usuarios de TC de la tienda 750 del banco Interbank se concluye que en base a la
tasa de morosidad de tarjetas de crédito de 4.6% del banco Interbank tienda 750 y
en base a los 188 encuestados se logró determinar que de los deudores de TC el
75.3% se encuentran en mora mayor a 30 días de atraso. La prueba de
Kolgomorov – Smirnov, al tratarse de una muestra mayor de 50, siendo estas 188
personas. Podemos determinar que la significancia asintótica es menor al 0.05
siendo este valor el 0.000 así podemos afirmar que se acepta la hipótesis de
investigación Hi: El desconocimiento de la TCEA influye significativamente en el
nivel de endeudamiento de los usuarios de tarjetas de crédito del banco Interbank
de la tienda 750 Tarapoto.
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- Tarapoto [650]
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