Influencia de la cultura organizacional en la motivación del cliente interno de la empresa Helova café SAC de la ciudad de Rodríguez de Mendoza- periodo 2016

Abstract

La presente investigación “Influencia de la cultura organizacional en la motivación del cliente interno de la empresa Helova café SAC de la ciudad de Rodríguez de Mendoza- periodo 2016”, tiene como objetivo general Determinar la influencia de la cultura organizacional en la motivación del cliente interno de la empresa Helova Café SAC de la Ciudad de Rodríguez de Mendoza Amazonas. Para ello se tuvo una población y muestra de 20 personas del área de administración de la empresa Helova Café SAC, a los cuales se aplicaron las encuestas formuladas de acuerdo a los indicadores de cada variable. El diseño de investigación es correlacional, realizándose una prueba piloto a través del Alfa de Crombach para ver la confiabilidad de las encuestas. Se recolectó datos de la muestra para que posteriormente se puedan procesar los resultados, empleándose el coeficiente de correlación de Spearman para el cálculo de la correlación y poder dar cumplimiento al objetivo general. Concluyendo que existe una relación, pero que esta correlación por el resultado obtenido es débil; demostrando que la relación es directa por el valor obtenido y significativa, ya que es menor a 0.05 y por ende se acepta la Hi (La cultura organizacional influye de manera de positiva en la motivación del cliente interno de la empresa Helova Café SAC de la Ciudad de Rodríguez de Mendoza Amazonas Periodo 2016.), rechazando así la Ho (La cultura organizacional no influye de manera de positiva en la motivación del cliente interno de la empresa Helova Café SAC de la Ciudad de Rodríguez de Mendoza Amazonas Periodo 2016).