“Calidad del servicio de atención al cliente y su relación con la productividad laboral en la Óptica Visión Service, Puente Piedra - 2016”
Date
2016Metadata
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El presente trabajo de investigación está orientado a explicar la influencia
que tiene Calidad de Servicio de Atención al Cliente y su Relación con la
Productividad Laboral en la Óptica Visión Service, Puente Piedra 2016.
La investigación es de tipo descriptivo se utilizó el diseño Correlacional
llevándose a cabo un conjunto de actividades con bases teóricas de calidad
de servicio de atención al cliente y la productividad laboral, se tomó como
muestra probabilística a 72 pacientes de la óptica visión service a quienes se
le aplico la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario.
Con la presente investigación se logró conocer los factores determinantes
de calidad de servicio de atención al cliente y su relación con la productividad
laboral.
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- Lima Norte [3661]
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