El marketing digital y la creación de valor para los clientes de la empresa Mi Financiera S.A.C. Cajamarca, 2018

Abstract

La presente investigación titulada El marketing digital y la creación de valor para los clientes de la empresa Mi Financiera S.A.C. Cajamarca, 2018; tiene como objetivo principal determinar la relación entre el Marketing digital y la creación de valor. La investigación fue tipo básica sustantiva con un diseño no experimental y un nivel cuantitativo; con una muestra censal de 80 clientes registrados entre el mes de abril y junio en Cajamarca para ello se realizó un cuestionario para recopilar la información más relevante, posterior a ello, se halló el nivel de confiabilidad mediante el Alpha de Cronbach, se utilizó la prueba de Rho de Spearman para hallar la correlación de las hipótesis cual resultado final fue la relación significativa que había en ellas, concluyendo que se afirmaba la relación entre la variable marketing digital y la variable creación de valor.