Aplicación del modelo iceberg para mejorar el desempeño laboral de los colaboradores en la empresa Inversiones Vialsa S.A.C Chiclayo - 2018

Abstract

La presente investigación titulada “Aplicación del Modelo Iceberg para mejorar el Desempeño Laboral de los colaboradores en la empresa Inversiones Vialsa S.A.C Chiclayo - 2018”, tuvo como objetivo principal aplicar estrategias de Competencias Genéricas basadas en el Modelo Iceberg para mejorar el Desempeño Laboral de los colaboradores; para poder encaminar dicha investigación se tuvo que adoptar un tipo de investigación aplicativa con diseño pre experimental, en el cuál se aplicó un cuestionario estructurado en 4 dimensiones y por 20 preguntas, aplicándolo a una muestra de 20 colaboradores de dicha empresa. La investigación dio como resultado que el desempeño laboral en los colaboradores de la empresa Inversiones Vialsa S.A.C, no fue el indicado, puesto que los resultados mostrados detallan que la mayor proporción de colaboradores muestran problemas en actitudes laborales que implican problemas de trabajo en equipo y participación de solución de problemas. Por tal motivo se aplicó las estrategias de competencias genéricas basadas en el Modelo Iceberg, las cuales tuvieron un impacto positivo en los colaboradores, encontrándose mejoras en sus actitudes laborales, cooperativas, mayor compromiso con los lineamientos organizacionales y el cumplimiento de objetivos. Donde se concluye la efectividad que tienen las estrategias de competencias genéricas basadas en el Modelo Iceberg, puesto que las puntuaciones obtenidas en el pre y post test, tuvieron una diferencia estadísticamente significativa.