Competencia laboral y la administración de ventas de la empresa Ripley S. A. San Miguel, 2018
Fecha
2019Metadatos
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación
entre la Competencia laboral y la administración de ventas de la empresa Ripley S.A San
Miguel - 2018. El tipo de estudio en la investigación es aplicada, la población objeto de
estudio fueron los clientes fijos, contando con una muestra de 132 clientes, dicha muestra
fue establecida a través del muestreo aleatorio simple. Además de ello, la técnica utilizada
fue la encuesta, teniendo como instrumento un cuestionario conformado por 18 preguntas
de la variable independiente “competencia laboral” y 18 preguntas de la variable
dependiente “administración de ventas”, para la medición se utilizó la Escala de Likert.
Para el procesamiento de la información se utilizó la herramienta estadística SPSS 24 y se
pudo determinar la confiabilidad del instrumento mediante el uso del alfa de Cronbach,
asimismo para medir la influencia de las variables se utilizó rho de Spearman. Finalmente
se determinó que si existe relación entre la Competencia laboral y la administración de
ventas de la empresa Ripley S.A San Miguel - 2018.
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- Lima Norte [3781]