Diagnóstico de la responsabilidad social empresarial en el proyecto “Línea 1” de la empresa GYM Ferrovías S.A – Lima 2016

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo describir las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial en el proyecto Línea 1 de la empresa GYM Ferrovías. Para lograr este propósito, se empleó una investigación de nivel descriptivo para ello se utilizó las teorías de Stakeholders propuesto por Freeman, quien bajo un enfoque integral agrupo 7 dimensiones considerando a los accionistas, colaboradores, clientes, proveedores, medio ambiente, comunidad, y gobierno como grupo de interés más a llegado a las empresas socialmente responsable. Los cuales sirvieron como base para la elaboración de un cuestionario de 50 preguntas aplicado a 67 colaboradores de la empresa durante el periodo 2016-II. La técnica de recopilación de información fue la encuesta, tomando como instrumento al cuestionario medio por el cual se midió su consistencia interna por el juicio de expertos arrojando un 73% lo cual evidencia la seriedad del instrumento utilizado. Todos estos elementos permitieron realizar el análisis descriptivo correspondiente en “Línea 1” en donde se encontró con el cumplimento de la RSE en un 58.2%(bueno) visualizado en el trabajo de los accionistas, gobierno y para con sus clientes; sin embargo se amerita emprender acciones correctivas en el largo plazo acerca de la situación regular (41.8%) tanto en los lazos con sus proveedores y con los colaboradores se requiere de una mayor inversión y capacitación continua