Comportamiento organizacional y productividad de los asesores de negocios de MiBanco agencia Zárate SJL-Lima 2016

Abstract

La investigación sobre comportamiento organizacional y productividad de los asesores de negocios de Mibanco agencia Zárate SJL-Lima 2016 tuvo como propósito medir la relación que existe entre las variables mencionadas, es así como Newstron J. descompone al comportamiento organizacional para un mejor estudio en dimensiones; gente, estructura, tecnología y ambiente. Del mismo modo García A. descompone a la productividad en dimensiones como capital, gente y tecnología. Estas dimensiones a su vez fueron caracterizadas mediante sus indicadores los cuales permitieron armar un cuestionario tipo Likert como instrumento y su aplicación fue mediante encuesta. El tipo de estudio fue descriptivo – correlacional de diseño no experimental. La muestra censal fue constituida por 30 asesores de negocios de Mibanco agencia Zárate SJL-Lima 2016. Los resultados de las hipótesis fueron procesados mediante un software llamado SPSS 22 cuyos resultados requeridos fueron hallar las tablas de frecuencias, la confiabilidad mediante el Alfa de Cronbach, la prueba de normalidad para ver si los datos provienen o no de una población normal, y el nivel de correlación mediante Pearson o Spearman. Finalmente se logró obtener resultados para nuestra discusión, conclusiones y recomendaciones.