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Gestión educativa y calidad del servicio en un instituto de educación superior tecnológico en el distrito de San Miguel, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
La investigación tuvo como objetivo relacionar la Gestión Educativa y Calidad del
Servicio en un Instituto de Educación Superior Tecnológico en el distrito de San
Miguel, 2021; cuyo diseño es descriptivo correlacional ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el Banco Agropecuario Agencia Chiclayo
(Universidad César Vallejo, 2020)
La investigación denominada “Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el
Banco Agropecuario, agencia Chiclayo, 2019”, tiene como objetivo general,
determinar la relación entre calidad de servicio y satisfacción ...
Calidad de servicio en la satisfacción del usuario en el área administrativa de la Municipalidad Distrital de Mi Perú -2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
El presente trabajo tuvo como objetivo general determinar la influencia de la calidad
de servicio en la satisfacción del usuario en el área administrativa de la
Municipalidad distrital de Mi Perú -2020, se trabajó con ...
Síndrome de Burnout y desempeño laboral en el personal asistencial de un Centro de Salud del distrito de Los Olivos, 2020
(Universidad César Vallejo, 2021)
La investigación se tituló: “Síndrome de Burnout y desempeño laboral en el
personal asistencial de un Centro de Salud del distrito de Los Olivos, 2020”, se
determinó como problema general de investigación: ¿Cuál es la ...
Acceso abierto
Gestión de abastecimiento de medicamentos y calidad de servicio en el Hospital II-1 Moyobamba, 2020
(Universidad César Vallejo, 2021)
El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la gestión de
abastecimiento de medicamentos y la calidad de servicio en el Hospital II-1
Moyobamba, 2020. El tipo de investigación fue básica, de diseño ...
Acceso abierto
Modelo de desempeño laboral de los trabajadores para optimizar el servicio al usuario de la Municipalidad Provincial de Santa Cruz
(Universidad César Vallejo, 2021)
En el estudio realizado se planteó el siguiente objetivo general que es determinar
el desempeño laboral de los trabajadores para optimizar el servicio al usuario de la
Municipalidad Provincial de Santa Cruz. Esta ...
Acceso abierto
Tipos de liderazgo y calidad de servicio en las Agencias de Lima del Banco de la Nación, 2020
(Universidad César Vallejo, 2021)
El objetivo general de la investigación fue determinar la relación entre los tipos de
liderazgo y la calidad de servicio en las agencias de Lima del Banco de la Nación,
2020.
La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y nivel de satisfacción de usuarias externas del Banco de Leche Humana en Hospital de Quito, 2020
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente documento tiene por finalidad determinar qué factores influyen en la
calidad de la prestación de servicios y el nivel de satisfacción en las usuarias
externas que acuden al Banco de Leche Humana de un ...
Acceso abierto
Clima organizacional, satisfacción del usuario e incidencia en la relación clínica, en consulta externa de centro de salud. Ecuador, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
En el presente estudio se determinó la incidencia entre el Clima Organizacional (V1),
la Satisfacción de Usuario (V2) y Relación Clínica (V3) en el área de consulta externa
del Centro de Salud, mediante la aplicación ...
Acceso abierto
Calidad de atención a pacientes en servicios de cirugía general en Hospital de Quito durante pandemia por Covid19, 2020-2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
La calidad en el servicio al usuario o cliente es fundamental para ofrecer un
excelente servicio. A partir de aquella apreciación, entonces es importante conocer
la importancia que demanda la calidad sobre las exigencias ...
Acceso abierto