Control de calidad y productividad en la distribuidora Lens, Comas – 2018

Abstract

La presente tesis como título el Control de Calidad y Productividad en la distribuidora Lens, Comas-2018, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el Control de Calidad y Productividad en la distribuidora Lens, Comas, 2018, Las teorías empleadas en el estudio corresponden a Sánchez y Enríquez (2013) y Medianero (2016) siendo tomados como autores principales. La metodología de estudio fue descriptiva, correlacional, diseño no experimental de corte transversal. La población finita fue compuesta por 60 colaboradores de la distribuidora Lens, mediante el muestreo no probabilístico por conveniencia, la técnica utilizada fue la encuesta y como instrumento se empleó el cuestionario en escala de Likert, el cual tuvo 36 ítems, fue validado por el juicio de expertos, docentes de la Universidad César Vallejo, el análisis estadístico se realizó en el programa SPSS versión 21 en el cual se obtuvo un nivel de significancia de 0.000 el cual fue obtenido mediante la prueba de correlación Rho Spearman, finalmente se concluyó que existe una relación positiva alta 0.832 entre el control de calidad y productividad en la distribuidora Lens, Comas-2018.