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Mostrando ítems 11-20 de 308
Aplicación del método despliegue de la función calidad para mejorar la satisfacción del cliente en el área de desarrollo de productos en la empresa Molitalia S.A., Lima, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La investigación se desarrolló en base a la aplicación del método
despliegue de la función calidad, el cual es el resultado de la adaptación del
método propuesto por Yoji Akao (1994) y la satisfacción del cliente, basado ...
Acceso abierto
Marketing relacional y retención de los clientes en la empresa Guva S.A.C, San Martín de Porres, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre
el marketing relacional con la retención de los clientes en la empresa Guva S.A.C,
San Martín de Porres, 2020.La metodología utilizada fue ...
Acceso abierto
Clima organizacional y su relación con la satisfacción del cliente en Alcon Phamaceutical del Perú S.A. San Isidro – Lima 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación del
clima organizacional y la satisfacción del cliente en la empresa Alcon
Phamaceutical del Perú S.A. San Isidro Lima 2020. La metodología que se
utilizo ...
Acceso abierto
Gestión de experiencias y la satisfacción en los participantes de INTER ADVENTURES SAC - Pueblo Libre
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación científica titulada: “Gestión de experiencias y satisfacción
de los participantes de INTER ADVENTURES SAC”. Se desarrolló en base a los
fundamentos teóricos de Alcaide (2015) para la variable ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la Librería Bazar Víctor y Betty Callao 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación titulada: “Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la
Librería Bazar Víctor y Betty Callao 2020”, tuvo el objetivo de establecer la relación entre
la calidad del servicio y la ...
Gestión administrativa y su influencia en la satisfacción del cliente en la Empresa Mecánica e Hidráulica Galex, Callao, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
Esta investigación presentó se planteó determinar la influencia entre la gestión
administrativa y su influencia en la satisfacción del cliente - Empresa Mecánica e
Hidráulica Galex, Callao, 2020. Los instrumentos esgrimidos ...
Acceso abierto
Propuesta de mejora en la calidad de servicio al cliente para incrementar el nivel de satisfacción del usuario en el Hospital MINSA Moyobamba, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
En la presente investigación se planteó como objetivo principal conocer la
relación que existe entre el grado de calidad de servicio al cliente y el nivel de
satisfacción del usuario del hospital MINSA Moyobamba, 2020. ...
Acceso abierto
Propuesta de mejora la gestión de calidad en proyectos para incrementar la satisfacción del cliente, empresa INGENIERIA M.V.D S.A.C, Callao-2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
El trabajo de investigación, tuvo como objetivo demostrar la propuesta de mejora
la gestión de calidad al área de proyecto, para incrementar la satisfacción al cliente
en la empresa ingeniería MVD S.A.C. Callao – 2020”
La ...
Acceso abierto
Gestión por procesos y satisfacción del usuario de la Oficina de Normalización Previsional - ONP, Lima, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
Esta investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la Gestión por
Procesos y la Satisfacción del Usuario de la Oficina de Normalización Previsional Lima 2020. Al respecto de los elementos tangibles Pardo, ...
Acceso abierto
Calidad en el servicio y satisfacción del cliente del Hostal Acuario del Distrito de Casa Grande, 2020.
(Universidad César Vallejo, 2020)
Esta investigación tuvo como objetivo general analizar la relación entre calidad en
el servicio y la satisfacción de los clientes del Hostal Acuario del distrito de Casa
Grande, para ello se utilizó un diseño no experimental ...
Acceso abierto