Propuesta del benchmarking para lograr el posicionamiento de marca en el casino 4 ases de Huaraz - 2019

Abstract

El presente estudio de investigación tuvo como objetivo proponer una estrategia de benchmarking para lograr el posicionamiento de marca en el Casino 4 ases de Huaraz – 2019. La población estuvo conformada por 200 clientes y se tomó dos muestras; la primera de 75 clientes y la segunda de 15 trabajadores del establecimiento, la investigación es no experimental, aplicada y de tipo longitudinal de tendencia debido a que se recogen los datos en diferentes tiempos. El instrumento que se empleó fue el cuestionario para el posicionamiento de marca y el test para la variable de benchmarking; los resultados que se obtuvieron fueron, el benchmarking se encuentra en un nivel medio con un 93% y el posicionamiento de marca en un nivel bajo con un 61%; así mismo se obtuvo el resultado de la prueba ETA aplicada a las variables, con un 0.994 la primera y por otro lado 0.979 correspondiente al posicionamiento de marca; del mismo modo al ser validado la propuesta por 15 expertos la decisión que se adoptó fue de excelente, indicando que es viable y pertinente para su ejecución, en consecuencia se concluye que se logró proponer y validar la propuesta de benchmarking para lograr el posicionamiento de marca en el casino 4 Ases de Huaraz – 2019.