Plan de promoción y posicionamiento del Hotel Kuelap, distrito de San Juan de Lurigancho, 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación se basó en el estudio del Plan de promoción y posicionamiento del Hotel Kuelap, distrito de San Juan de Lurigancho, 2018, de tal manera que se ha investigado las dos variables con sus respectivas dimensiones, el cual tuvo como objetivo principal analizar la relación entre plan de promoción y posicionamiento del Hotel Kuelap, distrito San Juan de Lurigancho, 2018. El estudio se sustentó sobre los fundamentos teóricos de Chong (2007) sobre la promoción y Alcaide, Bernúez, Díaz, Aroca, Espinosa, Muñiz, Smith (2013) sobre el posicionamiento. El tipo de investigación fue aplicada, nivel de investigación descriptivo - correlacional y diseño de investigación no experimental. Se utilizó como población a 30 clientes frecuentas del Hotel Kuelap en San Juan de Lurigancho – Lima. La validez del instrumento se obtuvo mediante juicio de dos expertos de la Universidad Cesar Vallejo, obteniendo un nivel de confiabilidad con el coeficiente Alfa de Cronbach 0.923 para promoción y 0.819 para posicionamiento. La encuesta contó con 62 preguntas, de las cuales 30 fueron para promoción y 32 para posicionamiento; que se recolectaron y procesaron en determinado momento. Finalmente, el análisis de los datos se hizo utilizando el programa estadístico SPSS versión 25.0, se realizó la prueba de hipótesis, dando como resultado que existe correlación positiva entre ambas variables, con un nivel de significancia de 0,000 (bilateral) con un grado de correlación Rho de Spearman 0.787.