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Mostrando ítems 1-10 de 80
Incidencia de la tecnología data loss prevention en la prevención de fuga de datos en un gobierno regional, Lima 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
Con la aparición de la 4ta. Revolución Industrial o Industria 4.0, se conjugan: las
tecnologías digitales, los recursos humanos y los activos físicos; con lo cual
directa o indirectamente los servicios se convierten en ...
Acceso abierto
Chatbot en la mejora del proceso de ventas en una empresa de la industria metalmecánica, Lima 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
El objetivo de investigación fue determinar que un Chatbot mejora el proceso de
ventas en una empresa de la industria Metalmecánica; el canal digital era atendido
por personal del área comercial; las crecientes solicitudes ...
Acceso abierto
Aplicación ITIL v.4 para la gestión de incidencias en el area de soporte en una empresa de Servicios, Lima 2023
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente investigación titulada “Aplicación ITIL v.4 para la Gestión de Incidencias
en el Área de Soporte en una Empresa de Servicios, Lima 2023” tuvo como objetivo
general determinar la relación entre la Aplicación ...
Acceso abierto
Sistema de información para la gestión del servicio de atención de soporte de TI en una empresa privada, Lima 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo demostrar como un sistema
de información mejora la gestión del servicio de atención de soporte de TI en una
empresa privada, se investigó bajo un enfoque cuantitativo, ...
Acceso abierto
Incidencia de la organización y personas en la calidad del servicio TI, modelo ITIL4 en una institución educativa, Lima 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia del factor de la
organización y personas en la calidad del servicio de tecnologías de la información,
del modelo ITIL 4 en una Institución Educativa. Lima – ...
Acceso abierto
Sistema informático para el proceso de la gestión documentaria en la dirección de archivo notarial en el Archivo General de la Nación, Lima, 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
La investigación tiene como objetivo: “Determinar la influencia de un sistema
informático en el proceso de la gestión documentaria de Archivo General de la
Nación”, metodología, el tipo de investigación aplicada, diseño ...
Acceso abierto
Realidad aumentada en el aprendizaje de los estudiantes de la Facultad de Psicología de la UIGV, Lima, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La investigación titulada Realidad aumentada en el aprendizaje de los estudiantes
de la facultad de psicología de la UIGV, Lima, 2022, tuvo como principal objetivo
determinar el impacto de la tecnología de realidad ...
Acceso abierto
Business intelligence para mejorar la toma de decisiones en el área comercial de la empresa Corporación Industrial Ampuero, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
El presente estudio de investigación tuvo como objetivo general medir la influencia
que se tiene al implementar un Business Intelligence para mejorar la toma de
decisiones en el área comercial de la empresa Corporación ...
Acceso abierto
Metodología ITIL v3 en la gestión de incidencias de la oficina de soporte técnico de una universidad privada, Lima 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente investigación abarca el estudio en cuanto a la gestión de incidencias
en la Oficina de Soporte Técnico de una Universidad Privada en Lima. El objetivo
principal es establecer un proceso que garantice un ...
Acceso abierto
Aplicación ITIL en la Gestión de Incidencias en el Área de Informática de una empresa de turismo, Lima 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente tesis detalló el desarrollo de un Aplicación Itil en la Gestión de
incidencias en el área de informática en una empresa de turismo dado que esta
empresa previa a la aplicación Itil mostraba carencias en ...
Acceso abierto